Österreich 
So geht’s: Retoure und Widerruf im remonte Onlineshop
Retoure
Um eine problemlose Abwicklung deiner Rücksendungen zu gewährleisten, verwende bitte das Retouren-Etikett, das du dir ganz einfach selbst über folgenden Link herunterladen kannst:
Für Kunden aus Deutschland Link zur Erstellung Ihres DHL-Retourenlabels
Für Kunden aus Österreich Link zur Erstellung Ihres DHL-Retourenlabels
Bitte trage unter dem Punkt "Kundenreferenz" deine Bestellnummer ein. So stellst du sicher, dass deine Retoure bearbeitet und der gezahlte Bestellwert erstattet werden kann.
Rücksendungen sind nur dann versandkostenfrei, wenn dieses Etikett verwendet wird! Du bist jedoch nicht verpflichtet, das Retouren-Etikett zu verwenden.
Eine Retoure kann ausschließlich akzeptiert werden, sofern sich die Schuhe im Originalzustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen.
So stellst du sicher, dass der gezahlte Bestellwert vollständig erstattet werden kann.
Bitte probiere die Schuhe daher in der Wohnung an, um Verschmutzungen, Abnutzungen der Sohle, des Obermaterials, etc. zu vermeiden.
Im Falle der Retoure eines beschädigten Artikels ist dies auf dem beiliegenden Lieferschein anzugeben.
Bitte beachte, dass wir nur Retouren von im offiziellen remonte Onlineshop gekauften Artikeln entgegennehmen! Möchtest du in einem anderen Onlineshop oder in einem Schuhgeschäft gekaufte remonte Produkte zurückgeben/umtauschen, wende dich bitte an den jeweiligen Onlineshop/Händler.
Widerruf
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Rieker Schuh AG, Stockwiesenstrasse 1, 8240 Thayngen, Schweiz, Telefonnummer: 0049 7462 201678, E-Mail: service@remonte.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du hast zusätzlich auch die Möglichkeit, den Vertrag unter Verwendung des Retourenscheins, der deiner Bestellung beiliegt und der dort angegebenen Kontaktdaten zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von der Rieker Schuh AG angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hast, an die
Rieker Schuh AG | c/o Rieker Dienstleistungsges.mbH, Gänsäcker 31, 78532 Tuttlingen, DE
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Die Rieker Schuh AG trägt die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn du für die Rücksendung das von der Rieker Schuh AG zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwendest. Andernfalls trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Verwende gegebenenfalls bitte dieses Widerrufsformular.