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Unser Kundenservice im remonte Onlineshop

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder anderen Themen rund um remonte? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

 

E-Mail: service@remonte.com

Telefon: +49 7462 201678

 

Um uns zu kontaktieren, nutze auch gerne unseren Chat. Diesen findest du rechts unten am Bildrand.

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag und Mittwoch | 8:00 bis 18:30 Uhr
Dienstag und Donnerstag | 8:00 bis 17:00 Uhr
Freitag | 8:00 bis 15:00 Uhr

 

Außer an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland.
Eine Mail kannst du uns natürlich jederzeit schreiben.

Häufig gestellte Fragen

    • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Für die Lieferung berechnen wir folgende Versandkosten:

      Nach Deutschland: 4,80 € pro Bestellung.
      Nach Österreich: 6,80 € pro Bestellung.

      Der Rückversand ist kostenfrei. Ein Retouren-Etikett kannst du dir unter folgendem Link einfach selbst herunterladen:

      Für Kunden aus Deutschland  Link zur Erstellung Ihres DHL-Retourenlabels

      Für Kunden aus Österreich  Link zur Erstellung Ihres DHL-Retourenlabels

    • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

      Dir stehen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

      Kauf auf Rechnung mit Klarna, Kreditkartenzahlung und Bezahlung per Paypal.

      Weitere Informationen dazu findest du hier.

    • Wie lange muss ich etwa auf meine Bestellung warten?

      Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-3 Werktage nach Versandbestätigung, wenn nicht anders im Onlineshop angegeben.
      Auf Verzögerungen, welche durch das Transportunternehmen verursacht werden, haben wir leider keinen Einfluss und übernehmen keine Haftung.

      Bei den Zahlungsmethoden Paypal und Kreditkarte erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingangsbestätigung durch den jeweiligen Dienstleister.
       

      Weitere Informationen dazu findest du hier.

In unserem FAQ haben wir bereits weitere, häufig gestellte Fragen beantwortet. Vielleicht findest du hier die Antwort, die du suchst.